Vilkår og betingelser

Disse salgsbetingelser og din ordrebekreftelse utgjør til sammen det samlede avtalegrunnlag for handelen. Forbrukerkjøp over internett reguleres blant annet av forbrukerkjøpsloven og angrerettloven. 

 

Ordrebestilling

Alle kjøp er bindende. Du vil motta en automatisk ordrebekreftelse på e-post når bestillingen er gjennomført, samt når ordren er fullført. Det gjelder i tillegg egne vilkår for forhåndsbestillinger, som beskrevet på produktsidene.

 

Betalingsalternativ

Vi tilbyr betaling med Vipps, samt kort via Stripe (VISA/ Mastercard/ American Express). Ved åpen butikk tilbyr vi betaling med kort via Zettle (VISA/ Mastercard/ American Express) og Vipps.

 

Frakt og ekspedisjon

Vi sender i Norge, og tilbyr følgende fraktalternativ:

• Brev uten sporing og forsikring:   55 kr
  For små pakker inntil 100 g og 2 cm tykkelse. Beregnes automatisk, og alternativet er ikke tilgjengelig dersom pakken blir for stor/ tung. Kan ikke brukes ved kjøp av personlige stempel. Kjøper tar risikoen for eventuelle tap eller skader under frakt.  

• Pakke i postkassen/ Liten Norgespakke med sporing og forsikring:   99 kr
  For pakker inntil 35x25x12 cm og 5 kg. Pakken spores først når den er skannet ved sorteringsterminalen på Lørenskog, og du vil få varsel når den er utlevert. Ved tap eller skade gir Posten erstatning for inntil 2500 kr. Vennligst benytt Pakke til hentested/ Stor Norgespakke som fraktalternativ dersom du har begrenset plass/ åpning i postkassen din.

• Pakke til hentested/ Stor Norgespakke med sporing og forsikring:   149 kr
  For pakker inntil 120x60x60 cm og 10 kg. Brukes for pakker som ikke dekkes av de øvrige fraktalternativene, og kommer opp som eneste fraktalternativ dersom du kjøper store/ tunge produkter. Pakken er sporbar, og du kan følge alle scanninger av pakken underveis. Ved tap eller skade gir Posten erstatning for inntil 10000 kr. Kan også velges som alternativ dersom du ønsker pakken sendt til hentested i stedet for til postkassen.

• Gratis frakt:   0 kr
  Det er fri frakt for alle ordre over 1600 kr. Kommer opp som fraktalternativ når minimumsbeløpet er nådd.

• Hent i vår butikk:   0 kr
  Tidspunkt for henting av varer i Trondheim avtales etter at bestilling og betaling er gjennomført. Det er mulig å hente varene i en egen postkasse ved butikkens adresse i Yggdrasilvegen 3D. Varene legges ikke ut uten avtale. 
  

 

Leveringstid

Ordre behandles normalt i løpet av 1-3 virkedager. I perioder med ferie og helligdager vil det påløpe noe lengre behandlingstid. Vi tilstreber å sende ordren med første mulige postgang etter at ordren er ferdig behandlet. Leveringstiden vil i stor grad være avhengig av Posten, og valg av leveringssted. Ved utlevering til postkasse følges Postens ordinære utlevering annenhver virkedag.

Vi tar forbehold om forsinkelser som er utenfor vår kontroll. 

 

Angrerett

Angrefristen er 14 dager, og løper fra varen er mottatt. Ved bruk av angreretten må du gi skriftlig melding til oss før utløpet av angrefristen. Det er ditt ansvar å framlegge bevis på at melding er sendt. Du må selv dekke returkostnaden, og sende varen tilbake innen 14 dager fra du sendte melding om bruk av angreretten. 

Angreskjema kan lastes ned ved å følge link i ordrebekreftelsen. Skjemaet må fylles ut og legges ved varen ved retur. Det er også mulig å sende utfylt angreskjema digitalt på e-post til oss. Om du ønsker angreskjema tilsendt i posten kan du gi beskjed om dette samtidig som du gir skriftlig melding om bruk av angreretten. Når varen er mottatt i retur vil tilbakebetaling skje uten unødig opphold til din bankkonto, med mindre annet er avtalt. Angreretten gjelder ikke om varen er brukt eller på annen måte forringet.

Det er ikke angrerett på personlige stempel eller andre forhåndsbestillinger. 

 

Reklamasjon

Dersom det er feil eller mangler ved varen ber vi om at du tar kontakt med oss så snart som mulig. Skyldes feilen skade på forsendelsen må du selv kontakte Posten/ Bring for å fremsette krav om erstatning iht. Postens vilkår. Ta vare på innhold og emballasje til saken er ferdig behandlet. Ikke returner varen til oss uten avtale.

Dersom pakken blir tapt under forsendelse vil vi fremsette krav om erstatning til Posten/ Bring. Kjøper får kjøpet refundert eller erstattet etter nærmere avtale. Forsendelser uten sporing og forsikring erstattes ikke, iht. våre betingelser beskrevet i fraktalternativene ovenfor.

 

Uavhentede pakker

Pakker til hentested må hentes innen en uke. Fristen kan forlenges til to uker dersom du gir beskjed til Posten (via app eller SMS). Dersom pakken ikke blir hentet, men returneres til oss, må du dekke de samlede fraktkostnadene. Dette gjelder også om forsendelsen i utgangspunktet er fraktfri.

 

Forbehold

Vi tar forbehold om feil i lagerstatus og pris. Ved eventuelle feil vil du bli kontaktet og få mulighet til å kansellere hele eller deler av ordren din. 

 

Endring i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre vilkårene. Ved endring i vilkårene er det vilkårene på bestillingstidspunktet som gjelder.

 

Oppdatert: 20.02.2026